Für Betreiber, die mehr als einen Raum verantworten

Plattform für den Betrieb von Netzen medizinischer Selbstbedienungsräume

Demo vereinbaren

Ein System betreibt ein ganzes Netz medizinischer Selbstbedienungsräume. Jede Rolle bekommt ihre eigene Oberfläche, und alle schreiben in denselben Datensatz.

Eine Woche freier Termine eines Raums, Montag bis Freitag, mit der Zahl der noch offenen Termine je Tag.

Ist dieser Raum in der nächsten Stunde für einen Patienten bereit?

Die Antwort hängt vom Kiosk ab, von sechs Geräten, vom Verbrauchsmaterial, vom Reinigungsprotokoll und vom Türschloss. Sie ist wertlos, wenn dafür vier Telefonate nötig sind.

Ein einzelner Tag im Belegungsplan eines Raums, als geplant markiert, mit einem freien Termin.

Vor einer Begehung tippt niemand Geräteprotokolle ab.

Wartungsintervalle und messtechnische Kontrollen laufen je Gerät. Bestandsverzeichnis und Medizinproduktebuch nach der MPBetreibV führen Sie im selben System, und die Prüfungen tragen sich aus den Arbeitsaufträgen ein, die tatsächlich ausgeführt wurden.

Drei Rollen – Netzbetrieb, medizinische Leitung und Außendienst – jeweils mit den Rechten, die sie tragen.

Ihr Betriebspersonal hält den Raum am Laufen, ohne eine Patientenakte zu öffnen.

Mit jedem weiteren Standort können mehr Menschen eine Patientenakte einsehen. Die DSGVO verlangt dafür eine Zugriffskontrolle und kein Vertrauen, deshalb läuft die Trennung über Rollen und Berechtigungen. Jeder Lesezugriff wird protokolliert.

Eine Standortkarte für Werneuchen, als in Betrieb markiert, mit Adresse und Öffnungszeiten.

Sie können später ändern, wie ein Raum besetzt ist.

Ein Raum läuft mit Ärztin vor Ort, mit Assistenz vor Ort oder ganz ohne Personal. Sie entscheiden das je Standort und können es später ändern, ohne dass sich am Rest des Netzes etwas ändert.

Nach Rolle

Behalten Sie Ihre Standorte im Griff – aus der Ferne und effizient.

  • Eine Übersicht für alle Standorte.
  • Probleme werden früh sichtbar.
  • Nachschub ist da, bevor er knapp wird.
  • Geleistete Arbeit bleibt nachvollziehbar.
  • Zahlungen bleiben der Leistung zugeordnet.

Ärztliche Expertise wirkt über den Raum hinaus.

  • Sie gehen in die Sprechstunde, die Daten liegen bereits vor.
  • Sicher verbunden per Video und Chat — auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
  • Prüfen, freigeben, weiter — die Arbeit ist bereits vorbereitet.
  • Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie braucht. Der Rest läuft im Hintergrund.
  • Sie wissen, was sich geändert hat, wer es freigegeben hat und wann.

Messung und Dokumentation direkt am Ort der Versorgung abschließen.

  • Geführte Protokolle, Schritt für Schritt
  • Kontraindikationen greifen vor dem Angebot
  • Messwerte hängen sich an den Besuch
  • Die Übergabe ist ein Datensatz mit Zuständigkeit
  • Die ärztliche Konsole, auf Ihre Berechtigung zugeschnitten

Versorgung, die sich nach Ihnen richtet.

  • Sie sehen den aktuellen Preis schon vor der Buchung.
  • Zu jeder Buchung gehört ein eigener, sicherer Türcode.
  • Die Einwilligung ist klar, verständlich und immer versioniert.
  • Die Hilfetaste verbindet Sie direkt mit einer namentlich genannten Ansprechperson.
  • Ihre Messwerte bleiben auch danach verständlich und zugänglich.
The Leitstelle platform core screen, listing roles, the staff who hold them and their MFA state.

Was es abdeckt

Die Plattform beginnt beim Standortregister und endet beim Buchhaltungsexport.

Die Kiosk-Anwendung, die Firmware der Medizinprodukte, das Videosystem und das Zahlungsterminal bleiben in Ihrer Hand. AbiKiosk bindet sie an und verwaltet die Datensätze, die dabei entstehen.

Das Netz

Sie sehen, was in jedem Raum steht
und ob es gerade läuft.

  • Standortregister und Lebenszyklus
  • Kioske und Bildschirme
  • Medizinprodukte und Prüffristen
  • Verbrauchsmaterial und Hygiene
Die Standortübersicht, je Raum eine Zeile mit Kioskstatus, den Besuchen des Tages, offenen Arbeitsaufträgen und dem knappsten Bestand.

Die Versorgung

Was angeboten wird, wer es erhalten hat
und was erfasst wurde.

  • Leistungskatalog und Protokolle
  • Patienten und Einwilligungen
  • Besuche und Datensätze
  • Ärztepool und Sprechstunden
Die Besuchsübersicht mit den Buchungen des Tages, dem Kanal, über den sie kamen, und dem einmaligen Türcode.

Das Geschäft

Sehen Sie, was hereinkommt, was hinausgeht
und was die Räume am Laufen hält.

  • Zahlungen und Auszahlungen
  • Kampagnen und Feedback
  • Störungen und Einsatzsteuerung
  • Buchhaltungsexport
Die Übersicht Zahlungen und Finanzen mit den abgerechneten Summen, aufgeteilt nach Zahlungsart, und dem Umsatz je Standort.

Die Plattform

Nahtlose
Kioskverwaltung.

  • Identität, Rollen und Audit-Trail
  • Suche über alle Datensätze
  • Benachrichtigungen und Konten
  • Offene Schnittstellen (API)
Der Plattformkern der Leitstelle mit den Rollen, den Personen, die sie innehaben, und deren Zwei-Faktor-Anmeldung.

Datenschutz

Betreiberpflichten werden zu Abläufen, die ihren Nachweis selbst erzeugen.

Video und Chat auf Matrix

Sprechstunden und sichere Nachrichten laufen über Matrix, ein offenes, föderiertes Protokoll, das der Betreiber auf eigener Infrastruktur betreiben kann. Zwischen dem Raum und der Ärztin liegt kein Messenger für Privatkunden. Auf Matrix baut auch die TI-Messenger-Spezifikation der gematik auf.

Rollen entscheiden über den Zugriff, und jeder Lesezugriff kann protokolliert werden

Wer ein Netz betreibt, lässt mehr Menschen an Patientendaten heran. Der Betreiber entscheidet, wer welche Rolle übernimmt. Das Betriebspersonal sieht, dass ein Messwert markiert wurde. Den Messwert selbst sieht es nicht. Die Grenze wird über Rollen durchgesetzt, nicht über Gepflogenheit, und jeder Lesezugriff wird im Audit-Trail festgehalten.

Einwilligung, Zugriff und Aufbewahrung

Einwilligungen sind versioniert und behalten ihre vollständige Historie, sodass jederzeit beantwortbar ist, welche Fassung an einem bestimmten Tag galt. Der Zugriff auf einen Datensatz ist an Rollen gebunden und wird bei jedem Lesen protokolliert. Aufbewahrungs- und Löschfristen werden je Datenart konfiguriert, und genau dort entscheidet der Betreiber, wie eine lange gesetzliche Aufbewahrungsfrist und ein Löschverlangen zusammengehen.

Geräteintervalle und die tatsächlich geleistete Arbeit

Wartungsintervalle und messtechnische Kontrollen werden je Gerät geplant, und jeder Arbeitsauftrag hält fest, was ausgeführt wurde, von wem und wann. Diese Datensätze lassen sich als Nachweis zu den Geräteregistern nach der MPBetreibV exportieren. Medizinische Inhalte sind versioniert mit Freigabehistorie, und das Protokoll wird nur ergänzt, nie überschrieben.

Integrationen

AbiKiosk bindet die Hardware und das Videosystem an, die Sie bereits gewählt haben.

01

Kiosk-Anwendung

Besuche, Fragebogenantworten, Telemetrie und Meldungen der Hilfetaste.

02

Geräteanbindung

Messwerte mit Gerätekennung, Zustandsprüfungen und Selbsttests.

03

Video und Chat

Matrix. Ereignisse aus der Sprechstunde, Verweise auf Transkripte, Dokumente.

04

Zahlungen

Transaktionen, Rückerstattungen, Abrechnungsdateien.

05

Buchhaltung

DATEV-kompatibler Export.

Erscheinungsbild

Die Konsole trägt die Marke des Betreibers, nicht unsere.

Ihr Logo und Ihre Farben

Logo, Akzentfarbe und der Name in der Oberfläche gehören dem Betreiber. Das Personal meldet sich an einer Konsole an, die nach der eigenen Organisation aussieht und nicht nach einem fremden Anbieter.

Hell und dunkel

Heller und dunkler Modus sind beide eingebaut, und die Wahl folgt dem Benutzerkonto, nicht dem Gerät. Ein Raum mit heruntergelassenen Jalousien und ein Schreibtisch in der Zentrale müssen sich darüber nicht einig sein.

Schriftgröße, die die ganze Oberfläche verändert

Drei Stufen ändern Schrift, Bedienelemente und Abstände zugleich. Ein Tablet auf Armlänge ist ein anderes Instrument als ein Schreibtischmonitor.

Ein Datensatz. Ihre Sprache.

Vollständig übersetzt, und die Sprache folgt dem Benutzerkonto, sodass eine deutsche Standortärztin und ein englischsprachiger Betriebsleiter denselben Datensatz jeweils in ihrer eigenen Sprache lesen.

Fragen

Die Fragen, die vor einer Demo aufkommen.

Was läuft wo?

Zwei Konsolen, ein Datensatz. Die Leitstelle führt das Netz vom Schreibtisch aus. Clinic führt einen einzelnen Raum vom Tablet aus. Ein Besuch ist in beiden derselbe Datensatz, gesehen durch zwei Berechtigungsprofile und geschrieben in einen Audit-Trail.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Es ist eine Webanwendung, die Konsolen laufen also in einem aktuellen Browser auf den Rechnern und Tablets, die ein Betreiber bereits hat, Windows eingeschlossen. Auf dem Arbeitsplatz wird nichts installiert, und nichts ist an die Hardware eines einzelnen Herstellers gebunden.

Kann es in unserer eigenen Cloud laufen?

Ja. Wir hosten es, oder Sie betreiben es in Ihrer eigenen Infrastruktur. Was davon gilt und in welchem Land die Daten liegen, wird je Projekt festgelegt und nicht vom Produkt vorgegeben.

Wie werden Messgeräte angebunden?

Die Geräteanbindung ist eine definierte Schnittstelle der Plattform: Ein Messwert kommt mit der Kennung seines Geräts an und wird an den Besuch gebunden, aus dem er stammt. Welche Geräte und welche Übertragungswege angebunden werden, wird je Projekt festgelegt.

Können wir unser eigenes Videosystem behalten?

Video und sicherer Chat laufen standardmäßig über Matrix. Ereignisse aus der Sprechstunde, Verweise auf Transkripte und Dokumente sind über eine definierte Schnittstelle mit dem Besuch verbunden. Wo ein Betreiber schon ein eigenes Videosystem betreibt, kann dieses an die Stelle von Matrix treten.

Lässt sich unser bestehender Servicedesk anbinden?

Störungen und Arbeitsaufträge sind Datensätze mit eigener Historie, zuständiger Person und Lösung. Ob sie in eine Hotline, ein Postfach oder ein Ticketsystem laufen, das Sie schon nutzen, wird je Projekt festgelegt.

Welche Sprachen spricht die Oberfläche?

Deutsch und Englisch, vollständig übersetzt und nicht maschinell erzeugt. Die Sprache folgt dem Benutzerkonto, sodass eine deutsche Standortärztin und ein englischsprachiger Betriebsleiter denselben Datensatz in ihrer eigenen Sprache lesen.

Wem gehören die Daten?

Dem Betreiber. Datensätze werden in offenen Formaten exportiert, und Nichts zwingt einen Betreiber zu bleiben, nur um weiter lesen zu können, was erfasst wurde.

Skalieren Sie Ihre Räume, nicht Ihre Kosten.

Genau das ermöglicht ein einziges System.

Demo vereinbaren

Oder schreiben Sie an info@lembitech.com